善用工具，不管今天我們是助理、HR、秘書或是警衛，每天要接的電話，要見的人，要接受的訊息如果源源不絕的情況，準備好筆記本、行事曆或是通訊錄/分機表，早點記住那些經常與你有往來的，重要的人員的分機或E-MAIL ADDRESS，不要老是在狀況外，這樣才能減少中槍的頻率！閱讀文章天兵警衛惹人嫌
